Гарантия

Наша компания «7 часов» занимается реализацией часовой продукцией с 1995 года и является официальным дилером всех представленных торговых марок. Документы, подтверждающие сотрудничество с официальными дистрибьюторами выложены на сайте. Мы развивающаяся региональная компания и очень дорожим своей репутацией. Наша сеть находится в г.Белгороде и Курске. Мы тщательно контролируем процесс поставки часов, предпродажную диагностику и продажу. Так что наш покупатель получает оригинальные часы от производителя. В нашем интернет-магазине а также в розничной сети на наши товары предоставляется заводская гарантия от 1 до 5 лет, в зависимости от производителя. Гарантийное обслуживание производится в нашем сервис-центре, а также по адресам указанным в сервисной книжке, которой комплектуются часы при продаже. После покупки обязательно сохраните всю комплектацию с документами. В случае возникновения дефекта в часах вам необходимо передать часы в сервис-центр для диагностики неисправности и дальнейших действий в рамках законодательства. Передать товар в сервис-центр вы можете следующими способами:

Обратившись в наши сервис-центры по адресам:
г.Белгород, 308000, Универмаг “Белгород”, Попова 36, 1 этаж, Магазин “Swisstime”, тел.: 8(4722)400-081(доб.101), “7 часов”, тел.: 8(4722)400-081(доб.103), с 10 до 20, e-mail: service@7-chasov.ru. г.Курск, 305004, ТРЦ "Central Park", ул. Карла Маркса, 6, 1 этаж, тел.: 8(4712) 707-087 , с 10 до 21. e-mail: kursk@7-chasov.ru.
Обратившись в сервис-центр ближайшего к вам города, указанного в сервисной книжке:
Желательно позвонить предварительно по телефону и уточнить адрес и время работы. С собой иметь часы, гарантийную книжку и карточку(если выдавалась).
Отправить почтой в наш сервис-центр по адресу:
г.Белгород, 308000, Универмаг “Белгород”, Попова 36, 1 этаж, Магазин “Swisstime”, “7 Часов”, тел.: 8(4722)400-081(доб.103), e-mail: service@7-chasov.ru

В посылку вложите часы, гарантийный талон, гарантийную книжку и карточку(если выдавалась). Детали отправки необходимо согласовать с нашим менеджером по телефону. После отправки пришлите на э/почту квитанцию.

Бесплатная пересылка часов в наш сервис-центр и обратно

Если в вашем городе нет официального сервисного центра, то, в случае поломки часов, купленных в нашей компании «7 часов», мы берем на себя стоимость пересылки в наш сервис-центр и обратно. Стоимость пересылки будет компенсирована в случае признания ремонта гарантийным. Если случай будет признан не гарантийным, то пересылка будет платной. Менеджер сервисного центра сообщит вам стоимость ремонта, а вы на основании этого примите решение.