УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Условия и правила, содержащиеся в настоящем гарантийном талоне, дополняют права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации, и определяют порядок их реализации.
Нарушение покупателем перечисленных в настоящем гарантийном талоне условий и правил влечет недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя об исполнении продавцом гарантийных обязательств.
В течение гарантийного срока продавец гарантирует бесплатное устранение дефектов, возникших по вине завода-изготовителя. В случае, если ремонт Ваших часов невозможен мы гарантируем их замену.
Продавец принимает на себя дополнительные безвозмездные обязательства в период действия гарантии:
Подгонка браслета по размеру руки пользователя один раз. Звенья остаются на хранении у покупателя.
Дата :_________ Кол-во снятых звеньев:_____
Во время использования часов неукоснительно соблюдайте правила, указанные в паспорте и инструкции по эксплуатации, не допускайте использования часов в режимах, запрещенных производителем. Оберегайте часы от воздействия факторов, способствующих выходу их из строя, в том числе:
- ударных, вибрационных нагрузок и иных разрушающих факторов;
-статического электричества и магнитного поля;
-резкого перепада температур, примером может служить баня или резкое погружение в часах в воду после длительного пребывания на солнце;
-грязи, песка, пыли, обильной влаги и иных природных факторов.
Не является неисправностью часов (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98):
-разряд элемента питания до истечения, установленного на часы гарантийного срока;
-отклонения технических характеристик часов от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях специализированной мастерской без замены деталей; замена его составной части;
-рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении в положении 12.00);
-Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления; -
-незначительный люфт заводной головки; громкое тиканье механизма;
-незначительное отклонение данных календаря относительно календарной рамки;
-Допустимое отклонение точности хода часов составляет:
Для кварцевых часов среднемесячная точность хода +-20 сек;
для механических часов -40+60 секунд в сутки, при температуре 20+-5 С°, относительной влажности от 30% до 80%,и атм. давлении от 630 до 800мм.рт.ст.
-Водонепроницаемость: Величина водонепроницаемости означает, что часы способны выдерживать статическое давление водяного столба обозначенной высоты, но не то что в часах можно нырять на данную глубину. Часы с обозначениями "water resist 30м" не предназначены для плавания, в часах собозначением "water resist 50м" разрешается кратковременное погружение в воду глубиной до 1метра. Величина 100м позволяет плавание
и неглубокое ныряние. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов под водой. Водонепроницаемость 50м=5Атм.
Стрелки в механических часах категорически запрещается вращать против хода.
Гарантийный срок на ремень или браслет составляет 3 месяца, на элемент питания 12 месяцев.
Гарантия производителя не распространяется:
на часы, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
1.Следы ударов и механических повреждений: вмятины, сколы, трещины, царапины, зазубрины, разрывы, деформации деталей, отскочившие стрелки, разбитое или выпавшее стекло, слом или выгибание оси переводной головки, отсутствие заводной головки или других внешних элементов, сломанная застежка, отрыв ушек корпуса для крепления браслета.
2. Естественный износ покрытия, старение, изменение цвета, стирание наружной части кожаных ремешков об одежду и поверхности.
3. Любые повреждения деталей вызванные недостаточным уходом, небрежностью, случайностью, стихийным фактором.
4. Следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, неправильно установленная прокладка, нестандартный элемент питания и т.п.).
5. Повреждение часов водойв результате нарушения правил эксплуатации.
6. Воздействие высоких (более 50 С°) или низких температур (ниже -10 С°).
7. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 22.00 и 4.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
8. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, растворителей и т.д.
9. Неправильно заполненный гарантийный талон, нет подписи покупателя, печати, полностью не заполнен, имеет не заверенные исправления.
10. Любые повреждения косвенного характера, вызванные нефункционированием часов.
Техническое обслуживание часов, в том числе регулировку, периодическую чистку и смазку, а также замену элемента питания производите только в специализированной организации, указанной в гарантийном талоне.
Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приемки у покупателя.
Факт проведения технического обслуживания и сведения о выполненных работах должны быть подтверждены подписью мастера и печатью.
Доставка изделия в сервисный центр и обратно производится за счет покупателя. Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервис-центре.
Порядок удовлетворения претензий в отношении товара не надлежащего качества.
Для рассмотрения претензии и принятия продавцом решения покупатель обязан одновременно с претензией передать часы для проведения проверки в организацию, уполномоченную продавцом. Одновременно с часами покупатель обязан
передать полный комплект технической и эксплуатационной документации, копию товарного и кассового чеков, выданных ему продавцом при продаже. Факт приема часов на проверку подтверждается актом, выдаваемым покупателю.
В случаях, предусмотренных Законом РФ "О законе прав потребителя", и на основании письменного заключения Уполномоченной Организации продавец за свой счет проводит экспертизу качества часов для установления причин
возникновения недостатка. При подтверждении обстоятельств, наличие которых обязывает продавца удовлетворить требование потребителя, недостатки товара устраняются безвозмездно не поздне 20 рабочих дней со дня передачи
покупателем товара ненадлежащего качества в Уполномоченную Организацию. Но если будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств за которые продавец не отвечает, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, хранение и транспортировка.
